Refund policy

💄 Política de Reembolso y Cancelación de Citas – Brows & Shades

Esta política aplica a todos nuestros servicios (Phishading / Nano Brows, Powder Brows, Lip Blush y retoques).

📌 Cómo separar tu cita

  1. Para reservar cualquier servicio se requiere un depósito de $75.00 o el pago completo del servicio al momento de agendar.
  2. Puedes pagar el depósito en línea al reservar en browsandshades.com, o por ATH Móvil (negocio) al usuario 👉 BrowsAndShades. Si pagas por ATH Móvil, debes enviar evidencia de la transferencia para confirmar tu cita.
  3. El depósito se descuenta del costo total del servicio. El balance se paga el día de la cita.

⚠️ Sin depósito no se separa fecha.

💳 Política de Depósito

  1. El depósito NO es transferible a otra persona bajo ninguna circunstancia.
  2. El depósito NO es reembolsable, sin importar la causa de cancelación (viajes, enfermedad, trabajo, situaciones personales, condiciones de salud, etc.).

📅 Cambios de fecha

  1. Si necesitas cambiar tu cita, debes notificar con mínimo 48 horas de anticipación. En ese caso, se te respetará el depósito para una nueva fecha, sujeto a disponibilidad del estudio.
  2. Solo se permite UN (1) cambio de fecha. Cualquier cambio adicional, o un cambio con menos de 48 horas de aviso, requerirá un nuevo depósito.
  3. Si no deseas reagendar, perderás el depósito en su totalidad.

⏰ Puntualidad y ausencias

  • Hay una tolerancia de 15 minutos. Pasado ese tiempo, la cita puede cancelarse y se pierde el depósito.
  • Si no te presentas a tu cita sin avisar, pierdes el depósito.

📍 Si el estudio cancela tu cita

  • Si Brows & Shades tiene que cancelar o mover tu cita, te asignaremos una nueva fecha y tu depósito se aplicará completo a esa cita.

🩺 Evaluación el día de la cita

  • Antes del procedimiento se hace una evaluación. Si no se puede realizar el servicio por una condición que no se informó en el cuestionario de elegibilidad (por ejemplo, embarazo, lactancia, queloides o una condición de salud), se pierde el depósito.

✨ Resultados y retoques

  • La micropigmentación es un procedimiento artístico. Los resultados varían según el tipo de piel, el cuidado posterior y el estilo de vida de cada persona.
  • No se hacen reembolsos por diferencias de color, forma o duración propias de cada piel. Los ajustes se hacen en el retoque de perfeccionamiento, según el precio publicado de cada servicio.

📞 Cómo cambiar o cancelar tu cita

  • WhatsApp o llamada: +1 787-467-5505
  • Correo: maricelys0529@hotmail.com

⚠️ Importante

  • Al reservar y pagar el depósito, aceptas todos los términos de esta política.